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电话销售部案例2
发布时间:2019-9-10 11:16:14  点击:109次
合作客户:山西省运城市  程医生
讲述人:玉灵医药公司电话销售部
    程医生家住山西省运城市,2019年初始,程医生刚开始根本不接电话,一直挂电话。在微信里发问候信息一直不回,以后我就隔三差五的跟程医生打电话,后来程医生慢慢的接了,微信发问候,有时偶尔也回复一下。
    我给程医生介绍的手工黑膏药,刚一开始很反感,说手工黑膏药产品太贵,于是我静下心来,耐着性子认真的跟程医生解释,从原料包装功能等方面介绍了一下,但是程医生还是不太理解,一直不下单,但是我没有放弃,经常还是打电话和问候,间隔了有一个月左右,有一天下午下班后,程医生在微信里主动问候我在吗?想要购买手工黑膏药,我很高兴,加了程医生的支付宝账号,聊得很开心,最后程医生一次性购买了100贴手工膏药,支付宝直接把货款转过来了。
    在电话销售中,一定要沉着冷静,反应一定要敏捷,跟客户的交流要仔细聆听客户的需求,不害怕碰壁,用真心换真情才能走的更远。
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